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FAQ

Lorsque je suis allé à l'étranger, j'ai acheté quelque chose au Tax Free Shop et j'ai obtenu un remboursement de TVA à l'aéroport. Quelle est la différence?

Un voyageur individuel (B2C) qui a acheté une marchandise à la boutique Tax Free peut obtenir un remboursement de TVA à l'aéroport après avoir reçu le cachet du bureau des impôts. Le remboursement de TVA de déplacement professionnel (B2B) doit être déposé directement auprès de la Centrale des Impôts chaque trimestre ou chaque année. Le remboursement de la TVA B2B s'applique aux dépenses dépensées à des fins commerciales, telles que l'hôtel, le taxi, le restaurant, la voiture de location, le séminaire, etc. Veuillez vérifier quels articles sont remboursables dans le pays.

Je voyage à l'étranger dans plusieurs pays d'Europe. Tous les pays remboursent-ils la TVA pour les voyages d'affaires ?

​Cela dépend de la réglementation du pays. L'Union européenne se compose de 28 pays. 2 pays (Allemagne, Slovénie) ne remboursent la TVA qu'au pays ayant un accord réciproque. 15 pays remboursent la TVA à tous les pays.

La Corée est un pays de réciprocité et seuls les pays qui remboursent la TVA aux entreprises coréennes offrent des remboursements de TVA. Veuillez vérifier les dernières informations mises à jour car elles peuvent changer de temps à autre car il s'agit d'une politique spécifique à un pays.

Dois-je soumettre le reçu original?

​La plupart de  Les bureaux des impôts demandent le reçu original au moment de la demande de remboursement ou après vérification. En cas de copie du reçu ou de la facture, l'administration fiscale rejettera la demande de remboursement de TVA. La raison pour laquelle Dolijo collecte la facture originale est d'éviter de tels cas de perte d'argent. 

J'ai soumis le reçu original pour régler les frais de voyage après mon retour dans mon pays d'origine. Est-ce important même si je règle les frais de voyage avec la copie du reçu dans mon pays d'origine ?

Cela dépend de la réglementation de chaque pays. Vous devez vérifier auprès du bureau des impôts de votre pays d'origine. La plupart des services fiscaux acceptent la copie scannée sous réserve de passer à l'étranger. 

Je perçois une indemnité journalière pour les déplacements professionnels à l'étranger. Que dois-je faire dans ce cas ?

​Au cas où  vous percevez une indemnité journalière, rien à faire en plus. Remettez simplement vos reçus et factures à Dolijo. Dolijo demandera le remboursement de la TVA au bureau des impôts en votre nom. 

Est-il possible de demander un remboursement de TVA sur les frais de déplacement professionnel en 2019 ? Merci de me communiquer la date limite de candidature.

​Les Pays-Bas acceptent les reçus que vous avez dépensés il y a 5 ans, mais les autres 13 pays n'acceptent les reçus que les années précédentes.
Dans de nombreux pays, la date limite de demande de remboursement de TVA de l'année précédente est  juin ou septembre de cette année. Dans le cas du Royaume-Uni, les frais de voyage de juillet de l'année précédente à juin de cette année doivent être soumis avant décembre.
​ Veuillez vérifier les informations de remboursement par pays pour plus de détails.

À quoi dois-je faire attention lors de la réception d'une facture ou d'un reçu ?

Dans le cas d'un petit montant, un simple reçu est possible, mais dans le cas d'un montant important comme des frais d'hôtel, le nom et l'adresse anglais de la société doivent correspondre au certificat d'enregistrement d'entreprise anglais. Les remboursements peuvent être refusés en cas d'erreurs ou de différences.

Un particulier peut-il bénéficier d'un remboursement de TVA ?

​Le remboursement de la TVA des déplacements professionnels étant pour une entreprise,  il est considéré comme les autres revenus de l'entreprise. Cependant, selon la décision interne de l'entreprise, le montant du remboursement peut être partagé avec les employés.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Cela varie d'un pays à l'autre, mais cela prendrait de 3 à 12 mois.

Dans certains pays, les repas et les boissons étaient remboursés, mais dans d'autres, ils ne l'étaient pas. Quelle est la raison?

Les articles et les taux de remboursement de la TVA varient d'un pays à l'autre.
​ Veuillez vérifier les informations de remboursement par pays.

J'ai utilisé une voiture de location lors d'un voyage d'affaires à l'étranger, mais 100 % de la TVA n'a pas été remboursé. Quelle est la raison?

​Dans certains pays, seulement 50 % de la TVA est remboursée car le bureau des impôts considère que vous n'avez pas utilisé la voiture de location à 100 % à des fins professionnelles. Vous pouvez prouver que vous avez utilisé la voiture de location à des fins professionnelles à 100 % en enregistrant l'historique de conduite (lieu et heure de départ, lieu et heure d'arrivée, distance parcourue, objectif d'utilisation), mais il n'est pas facile d'obtenir un remboursement de la TVA à 100 %. .

Dans le cas où le bureau des impôts rejette la demande de remboursement de TVA, puis-je faire appel une fois de plus ?

Bien que cela varie d'un pays à l'autre, en général, vous pouvez soulever une objection une seule fois pour un remboursement qui a été rejeté.
​ Dans ce cas, vous pouvez soulever une objection en soumettant des documents explicatifs.

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